Palautusehdot
Palautusehdot: 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille. Nopea käsittely, selkeät ehdot ja maksuton palautus viallisille tuotteille.
Viimeksi päivitetty
Kuluttaja-asiakkaat
Kuluttaja-asiakkailla on Kuluttajansuojalaki mukainen 14 päivän palautusoikeus verkkokaupasta ostetuille tuotteille.
Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä pakkauksessaan ja täysin jälleenmyyntikelpoisia. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen, mutta tuotetta ei saa ottaa varsinaiseen käyttöön.
Huomioithan, että käyttöönotetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Esimerkiksi rekisteröidyt, aktivoidut tai muuten käyttöön otetut laitteet eivät ole palautettavissa.
Tuotteet ovat asiakkaan vastuulla toimitushetkestä lähtien siihen asti, kunnes ne on palautettu takaisin myyjälle.
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei kyseessä ole viallinen tai virheellinen tuote.
Mikäli tuote on viallinen tai toimitettu virheellisesti, palautus on asiakkaalle maksuton.
Palautustapa
Palautus tulee tehdä postin tai kuljetusliikkeen kautta. Emme vastaanota postiennakkolähetyksiä.
Palautuksen yhteydessä tulee aina ilmoittaa:
tilausnumero
palautuksen syy
haluaako asiakas tuotteen vaihdon, korvaavan tuotteen vai rahojen palautuksen
Rahojen palautus
Hyväksytyn palautuksen jälkeen maksun palautus suoritetaan 7–14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkaiden välisessä kaupankäynnissä ei sovelleta kuluttajansuojalakia.
Yritysasiakkailla ei ole automaattista palautusoikeutta ilman erillistä sopimusta.